Большинство задач по обслуживанию 1С решаются удалённо - без выезда специалиста. Это быстрее и дешевле.
Вы описываете задачу по телефону или в мессенджере. Специалист подключается к вашему компьютеру через программу удалённого доступа, выполняет работу и объясняет свои действия. Все действия видны на экране. Подключение инициируете только вы, копирование файлов с вашего компьютера невозможно.
